“当初销售人员说是真皮沙发,可使用后出现问题就说是半皮沙发。”市民董先生近日向笔者反映,购买时商家声称沙发用的是牛皮,但并未详细说明非接触面实际上用的是人造革,可等到沙发出现问题才告知所谓真皮沙发实际上是半皮沙发,商家这种打擦边球的做法让他难以接受。对此,业内人士表示,真皮沙发和全皮沙发在概念上是有区别的,所谓低价真皮沙发多半为半皮沙发,消费者在购买时应详细了解其材质谨慎购买。
真皮沙发非全皮沙发
市民董先生介绍说,去年他购买了一套真皮沙发,当时销售人员介绍说是沙发是牛皮制造,百分百是真皮,质量没有问题。但上周他在清洁沙发时发现,沙发的侧面皮质出现脱皮现象,他怀疑沙发并不是真皮沙发。随后,他向沙发销售店反映了这一问题。店主解释说,沙发是真皮沙发,但只是接触面是牛皮,非接触面是人造革。董先生告诉小编,由于当初购买收据上只标明是真皮沙发,并未标明是全真皮沙发,也未明确真皮材质的具体使用位置,因此商家拒绝退换货。商家这种打擦边球的做法让他难以接受。
签好合同谨防半皮
据了解,根据国家有关标准,包覆面料为天然动物皮革包覆的沙发主要为全皮革沙发、主要部位皮革沙发(半皮沙发)两种。其中,全皮革沙发是指除沙发座底部外,外表全部使用天然动物皮革包覆的沙发。主要部位皮革沙发指沙发座面、背靠前面、靠背上沿面和扶手内侧面和扶手上沿面,均使用天然动物皮革包覆的沙发。
专业人士表示,真皮沙发和全皮沙发在概念上是有区别的。真皮沙发只是说明其使用了真皮材质,这并不等同于皮质材质全为真皮的全皮沙发。部分商家在销售时模糊两者的概念,容易造成消费者的误解,在发生质量问题容易造成消费纠纷。因此,消费者在皮沙发时注意在签订合同时,最好将皮质具体情况以及皮质的位置或内部填充物等进行详细说明,一旦产生质量问题,以便维权。此外,按照目前行情,1万元以下基本很难买到全真皮沙发。由于全皮沙发价格高昂,目前卖场内所谓低价真皮沙发还是以半皮沙发为主,消费者在购买应详细了解到其材质谨慎购买。此外,在购买产品时,消费者可以通过沙发皮质横截面、接缝连接面等辨别沙发皮质是否为真皮材质。
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