时下最热门的装修模式,当属互联网家装。2015年,借着互联网+的东风,此类公司犹如雨后春笋般出现。低价、解决传统家装的痛点,这都是其用来营销的惯用口号。不少勇于尝鲜的业主被这种新模式所吸引,有互联网家装公司创始人称,其单月产值就超过两千万。不过,业内对到底什么是互联网装修,现在还存在争议。面对新生事物,大家莫要盲从,且看记者总结的互联网家装两种常见模式,看看到底是否适合您。
首先,许多所谓的互联网家装属于黄页形式,它只是一个信息平台,也就是业内所说的撮合平台。它们的主要作用是建立业主和装修公司之间的联系。当然,这类平台会推出一些统一的服务和保障,提供最终施工服务的还是装修公司。还有部分平台与撮合平台类似,平台发布工长信息,并系统派单给工长,业主可自由选择,施工完成后,客户可公开评价工长。平台则提供质检、验收、保修等服务,类似于线上工长俱乐部。
还有一种垂直平台,只是拿互联网作为集客和营销手段,实际业务与普通装修公司差别不大,如爱空间、蘑菇装修、紫薯装修等。这些公司通过网络获客并用互联网手段提高效率,实际接单后,便由自有工人或分包给加盟工队来施工。
综上所述,借助网络技术使响应速度变短、降低获客成本、部分单独开发的APP可以直接跟进工程进度等因素,确实能让部分互联网家装公司显得“很新潮”,资本的青睐也能使其敢打价格战,但从消费者的角度来看,所谓的互联网家装目前并未给落地后的家装施工带来技术上新的变革,业主最终追求的仍是工程品质,其施工技术及工程质量还需业主多方考量、验证。
品牌公司 品质有保障
施工规范、管理严格、售后有保障,这是品牌公司的基本特点。在品牌公司的平台,除了提供施工、设计服务,业主还可直接挑选主材、家具甚至软装配饰,部分公司还可实现全屋定制。
质优则价高,这是市场铁律。品牌公司的报价看起来要比游击队和小公司高出一截,但扎实的施工质量、优质的设计师队伍、技术过硬的工人、规范的管理,都是品牌公司“贵”下去的理由。更重要的是,他们都十分重视自己多年来苦心经营的信誉,因此一旦发生纠纷,售后体系可以迅速响应并妥善解决,业主的权益可以得到更大限度的保护。
其他类型 需查看施工资质
其他的施工渠道还有常见的游击队、小公司及曾经十分火爆的工长俱乐部。对于游击队等草台班子,放下工程质量不说,最让人为难的就是维权问题。由于不是正规公司,相关部门无法约束,工程质量基本就要靠工长的人品。出了问题要维权,只要找不到工长即使是诉讼也会面临无法执行的尴尬。因此,虽说游击队便宜,但选之前也要三思。
说到小公司品质不错的也不在少数,毕竟品牌公司也是由小公司成长起来的。不过,业内人士提醒,由于近年来市场竞争激烈,很多小公司甚至有些名气的公司都会频繁易手或直接消失,这就让业主的售后维修和维权都面临困难。丽水装修网再次提醒,选择施工队伍前还是要再三考察其信誉度。
至于线下工长俱乐部,前些年都风头强劲。虽自去年以来,被互联网家装抢了风头,但仍旧活跃。这类模式的主要卖点就是打造工长在整个家装过程的核心地位,让消费者与工长直接接触。有些业主看中了工长的“诚恳”,更多地相信这样报价“更低”。在选工长时,直接举办见面会,让消费者和工长恳谈,最终确定要选的工长,签订合同,不少俱乐部的主页也提供线上选择的功能。
这种模式首要就是明确各方所承担的责任。据了解,工长俱乐部合同的签署主体种类很多,有的直接与俱乐部签署,还有俱乐部、工长、业主三方签署。丽水装修网提醒:由于工长俱乐部与施工队的关系存在多种可能,签署合同时还要明确各方资质及承担的责任。日后的售后、维修谁负责,纠纷怎样调解,都要敲定。
互联网家装尝鲜别盲目
近年,家装界得到了资本前所未有的青睐,含着金钥匙诞生的互联网家装一时间风光无限,加上以低价套餐为入口,更是受到众多业主追捧。更有人认为,引入互联网技术后,利用APP就可以监督工程进度,自己可以完全不用去工地。但前文提到,互联网只是工具,最终落地的施工部分确实要实打实地按照验收标准来。有业内人士直言,“家装不是买衣服,网上点几下就搞定。业主连去工地都想省了,那别想别人把你家的工程当回事。”因此,想借助互联网家装当甩手掌柜并不现实。
此外,由于2015年末资本市场开始理智,部分互联网家装公司在疯狂的烧钱模式后出现了经营困难,甚至成批倒闭的情况。公司消失后,业主的售后如何完成,就成了个尴尬的问题。因此,丽水装修网再次提醒消费者:不要盲从于低价,选择互联网家装应注意其真实实力。